電車やバスなどに乗っているときや病院へ外出中など、企業からの電話に出られない場合もあるでしょう。

電話を折り返す際のマナーについて確認しましょう。

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電車やバスに乗っている場合

電車やバスなど公共機関を利用している場合、無理に電話に出るのは控えておきましょう。満員電車などで話し始めると、ひんしゅくを買ってしまいます。留守番モードに切り替えた上で次の駅で下車をしてすぐに折り返すとよいですね。

相手の用件をあなたが間違えて認識している可能性がありますので、必ず復唱して確認しましょう。

折返しをする際は、電話の冒頭で折り返しをした旨を伝えることを忘れずに行いましょう。

相手方の企業内で、電話をかけた人物を特定できるだけでなく、スムーズに会話をつなぐことができます。

また、担当者に替わったら、先ほどは電話に出られなかった旨を謝罪します。

細かな気配りをしておくことで、担当者にあなたが「配慮ができる人物」であると印象づけることができます。